Teslimat Politikası

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargo süreci başlatılır. Teslimat süresi ürün, tedarik durumu, kargo yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişebilir.

Tahmini teslimat süresi ortalama 7-20 iş günüdür. Teslimat süreci ilgili mevzuat ve mesafeli satış kuralları dikkate alınarak takip edilir. Teslimat süresi genel olarak 30 günü geçmeyecek şekilde planlanır.

Kargo takip bilgileri sipariş sonrası müşteriye iletilir. Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerde müşteri destek kanallarımız üzerinden bilgi talep edebilir.

Ürün müşteriye kırık, hasarlı, eksik veya yanlış ulaşırsa müşteri bizimle iletişime geçerek iade/değişim süreci başlatabilir.